关于色卡／样品

1. 由于拍摄产品时的光线和显示器的屏幕原因等导致产品图片与实际样品颜色存在少量色差属于正常现象，请各位客户见谅。

2.公司样品有限，某些样品因存量较少，借给客户后一直没有归还所以导致您需要的那款样品没有现货可能需要打样定制。请根据实际情况联系业务员进行沟通。

3.本公司为防止样品丢失，本公司常规样品一律不出售，如需借取样品，需要收取定的押金，在双方约定的时间段里客户归还样品的我司即退还押金。

4.如下情况我司可安排打样：

A.客户提供切实有效的产品设计稿，我司可根据客户的设计安排打样。

B.客户提供实际产品到我公司要求仿制、或者参照，我司可根据客户提供的样品和客户的改动要求安排打样。

C.客户提供我司所制作过的产品图片，或者产品合等3年内合作过的合作证明我司可安排打样。

以上情况无论哪一种情况，我司打样均需收取响应的样品打样费用，具体打样费用根据客户的所需样品的材质、工艺、配件数量等等要求最终确定。

本公司不接受，客户产品概念模糊，想法天马行空不合实际或者我司不能制作的工艺打样（塑料、金属、实木机构工艺，工艺要求精度再0.1mm级等等）

关于客服

因我司为专业皮具定制厂家所以所有客服人员均为公司业务员，为更好的为您服务，请联系您熟悉的业务员进行沟通，如果您对我司某些业务员不满意，请联系业务经理投诉，业务经理会给您一个满意的答复。

本公司上班期间为：周一至周六   上午早8:00-12:00  下午14:00-18:00  

关于售后

本公司产品验收制度实行封样对比制度，即客户打样确认后客户封样，收货时取出封样产品对比大货情况，如无不符情况即收货。

如发现产品大货与封样产品不符时，可联系业务员协商处理售后相关赔款、返工、重做等相关事宜。具体事宜请参照合作合同相关说明。

关于发货

北京、上海、广州市区的客户（非偏远地带），订单超过10000元的客户本公司送货上门，提供上门验货收款服务。

其他地区的客户自行上门验货合格后付款，我司收款后放行，客户自行提货，或由我司物流部安排物流给客户发货到客户指定的地方，所有费用均需由客户自行承担。

本公司默认发货方式为：发德邦物流到付自提，如您不需要发德邦物流或者有其他要求请联系业务员备注说明，以免造成不必要的麻烦。

注意事项

本公司人民币账号非开票账号账户名一律为：刘海波        其他一切账号均不被认可请注意资金安全。

对公账号为：广州尚多皮具有限公司       其他一切账号均不被认可请注意资金安全。

外贸账号以业务员提供的账号为准，如需更改会给客户加盖公章形式的准确更改信函，并致电客户沟通协商。请勿轻信不明邮件、信函账号变动事宜，如遇此类事宜无论何时请联系业务员电话确认或致电我司固定电话咨询确认。